Cara Memindahkan Perangkat/akun aplikasi BWS Mobile ke HP baru(HP lain) dapat dilakukan dengan Menghubungi Whatsapp resmi BWS di 0851-8812-0351 / +62821=3737=6541, anda juga bisa menginstal ulang aplikasi, login dengan username/password, lalu memilih "login di perangkat ini". Jika terblokir, lakukan unbind/lepas tautan dengan menghubungi Call Center 1500012, Whatsapp resmi atau ke kantor cabang BWS terdekat.