Membuka blokir Bank Jago akibat salah kode autentikasi/PIN dapat dilakukan dengan mereset melalui fitur "Lupa PIN/Password" di aplikasi, menghubungi Tanya Jago via WhatsApp resmi (083169266221 / 08132244602 /+62 813-2617-102), telepon ke 1500746, atau datang ke kantor cabang terdekat dengan membawa e-KTP.