Cara membuka blokir Bank Jago karena lupa PIN dapat dilakukan melalui aplikasi dengan fitur "Lupa PIN/Password" di halaman login, menghubungi Tanya Jago di 1500746, chat WhatsApp resmi (+62813-2244-602 / +628316926-6221), atau datang ke kantor cabang dengan membawa e-KTP. Proses ini memerlukan verifikasi data diri untuk mengaktifkan kembali akun dan kartu.